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做好沟通桥梁 解答群众疑惑

来源:新沂好就业——新沂市公共就业和人才服务平台 时间:2022-03-21 作者: 浏览量:

阳春三月,万物复苏。春风送来温暖,我们新沂市12333咨询员也在工作岗位上用真诚的态度和耐心的解答为群众送去温暖,解答疑惑。

这天,我们接到一通电话是咨询养老保险待遇领取地的问题。关于退休地的选择,不仅仅是下岗职工,也是所有跨省市就业的人员都面临的选择问题。对于退休地的选择是有严格规定的。首先,跨省流动就业的参保人员达到待遇领取条件时,如果基本养老保险关系在户籍所在地的,由户籍所在地负责办理待遇领取手续,享受基本养老保险待遇;如果基本养老保险关系不在户籍所在地,而在其基本养老保险关系所在地累计缴费年限满10年的,在该地办理待遇领取手续,享受当地基本养老保险待遇;如果基本养老保险关系不在户籍所在地,且在其基本养老保险关系所在地累计缴费年限不满10年的,将其基本养老保险关系转回上一个缴费年限满10年的原参保地办理待遇领取手续,享受基本养老保险待遇;如果基本养老保险关系不在户籍所在地,且在每个参保地的累计缴费年限均不满10年的,将其基本养老保险关系及相应的资金归集到户籍所在地,由户籍所在地按规定办理待遇领取手续,享受基本养老保险待遇。

12333人力资源和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台,作为新沂市12333咨询员,我们深感责任重大。我们是人社政策的宣传者,是政策和人民群众之间的沟通桥梁,是为群众答疑解惑的重要渠道。如何做到态度热情、服务规范、答复准确,为群众提供优质高质量的人社电话咨询服务,是我们每一个12333咨询员的不懈追求。


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