1、负责天猫店铺的日常运营维护,包括商品上架、页面优化、价格调整、库存监控等。
2、确保店铺首页、详情页、活动页的视觉设计和文案符合品牌调性及平台规则。
策划并参与天猫官方活动(如双11、618、聚划算等),制定活动方案、优惠策略及推广计划。协调设计、客服、物流等部门,确保活动顺利执行并达成销售目标。
3、监控店铺核心数据(流量、转化率、客单价、ROI等),定期输出运营报告,提出优化建议通过数据分析优化商品结构、关键词投放、人群标签等,提升店铺权重和搜索排名。
4、负责直通车、超级推荐、万相台等付费推广工具的投放策略制定与效果优化。
5、结合站外引流提升店铺曝光。分析行业趋势、竞品动态及平台规则变化,及时调整运营策略。
6、协同客服团队处理售后问题,优化DSR评分和用户评价。
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