1、协助院长/运营做好客户咨询统计与分析，及离院长者原因分析等工作；
2、完成客户的床位预订、签订合同和客户后期关系维护工作；
3、建立、更新、完善潜在意向客户信息档案，建立客户资料档案并定期回访；
4、协助机构做好相关营销数据的统计整理及上报；
5、入住咨询和离院数据统计和分析，结合各部门提高服务质量，减少客户流失率；
6、协助各部门办理长者入院，离院等相关服务工作，提高客户满意度；
7、增强服务意识，自觉维护客群关系，处理和协调长者及家属对服务工作的意见和矛盾；
8、协助院长完成营销工作，负责做好对内对外营销宣传工作；
9、负责机构会务安排及内外来访客户接待管理工作；
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