岗位职责
1. 订单对接：对接学校、军队食堂配送订单，确认品类、数量、配送时间及收货地址，处理改单、补单、撤单、临时加单等需求。
2. 日常对接：及时响应甲方咨询，沟通食材规格、到货时间、缺货替换等问题，做好日常客情维护，保障合作稳定。
3.售后处理：处理食材到货短缺、破损、质量异议、退换货等售后问题，快速对接仓储、配送、采购部门整改，完成问题闭环。
4.跟进保障：实时跟进早送、供货商到货、定点配送进度，遇天气、路况、货源异常及时提前报备甲方，规避配送延误问题。
5.日常工作：配合公司各部门完成调度对接、汇总月度学校军队的供货明细整理对账单，资料归档。
任职要求：
40岁以下 1-2年客服工作经验
工作时间：
9:00-18:00
Copyright 2020 版权所有 新沂市东陇海人才交流服务有限公司 苏ICP备20016149号-1
地址：江苏省新沂市钟吾路51号 EMAIL：2436751601@qq.com
欢迎关注
欢迎添加
